6 декабря 2024

"Основой работы МФЦ Московской области является клиентоцентричность. Поэтому нам очень важно знать мнение заявителей и своевременно реагировать на возникающие проблемы. В текущем году в адрес подмосковных офисов поступило 125 тысяч положительных откликов, что почти на 14 тысяч больше, чем в предыдущем. Вместе с тем на 63 % снизилось количество отзывов от заявителей, которые остались недовольны качеством оказания услуги. Это значит, что наши усилия приносят положительные результаты, и мы продолжим двигаться в этом направлении", – отметила директор ГКУ МО «МО МФЦ» Галина Варганова.

 После посещения МФЦ в личный кабинет заявителя на Портале госуслуг Московской области поступает ссылка на опрос о:

 времени ожидания в очереди
 вежливости сотрудника
 уровне комфорта офиса
 также можно оставить свои предложения и пожелания по организации работы офисов