19 декабря 2025

В 2025 году в Московской области работали 15 голосовых помощников. Все вместе они обработали более 9 млн звонков

???? Лидерами цифровой бригады стали:

???? Робот «Светлана» – виртуальный медицинский работник
обработал > 7,7 млн звонков
сделал > 8,9 млн обзвонов
40% обращений отработал самостоятельно без перевода на оператора
номер 122 доб. 1

Робот «Галина» – цифровой ассистент МФЦ Подмосковья
обработал > 1 млн звонков
сделал > 1,5 млн обзвонов
более 60% обращений закрыл без оператора
номер 122 доб. 3

Робот «Женя» – незаменимый помощник по вопросам ЖКХ
обработал > 200 тыс. звонков
помог создать > 80 тыс. заявок в ЕДС
сделал > 140 тыс. обзвонов
до 50% обращений отработал самостоятельно без перевода на оператора
номер 122 доб. 4

Робот «Вита» – эксперт по ветеринарии и борьбе с борщевиком
принял > 25 тыс. звонков
65% вопросов решил без привлечения операторов
номер 8-800-550-65-22 или 8-495-668-01-25

Хотите узнать больше об этих и других ИИ-проектах Подмосковья заходите на портал «Цифровой регион» clck.ru/35a2ZM

Технологии работают, чтобы вам было проще!