27 августа 2026

Если есть проблемы с платой за коммунальные услуги, содержанием дома или обустройством двора, нужно обращаться в управляющую организацию. Проще всего это сделать через заявку в приложении «Госуслуги Дом»: vk.cc/d0RTyR

Примеры вопросов для обращения
В подъезде перегорела лампочка
Не работает лифт
Сломался домофон
Течет крыша
Поврежден фасад дома
Проблемы с отоплением
Промерзает стена или потолок
Неисправен прибор учета
Сломались качели на детской площадке
В квитанции неправильная сумма

Как подать заявку
Войдите в приложение «Госуслуги Дом»: vk.cc/d0RTyR

Выберите объект недвижимости

Нажмите «Подать заявку» под названием управляющей организации. Или в нижнем меню: «Заявки» → «Новая заявка»

Укажите зону проблемы: подъезд, квартиру, дом, придомовую территорию или документы

Выберите и опишите проблему с помощью чат-бота. При необходимости прикрепите фото или файл

Отправьте заявку

Если вопрос связан с прибором учета, передачей показаний, начислениями или оплатой, заявку можно подать из разделов «Показания» и «Счета».

Как создать коллективную заявку с соседями
Чтобы перевести свою заявку в статус коллективной, отметьте соответствующую опцию. Соседи получат уведомление в приложении «Госуслуги Дом», если оно установлено на их устройстве. Посмотреть их обращения и присоединиться к ним можно в разделе «Заявки» → «Заявки соседей»

Как отслеживать статус заявки
Он будет отображаться в приложении. Срок ответа зависит от типа обращения.

Приложение «Госуслуги Дом»: vk.cc/d0RTyR

Сроки оплаты услуг ЖКХ
Льготы для пенсионеров
Мошенники в сфере ЖКХ

Госуслуги