24 июня 2025

«МФЦ активно внедряют в работу цифровые технологии. Робот Галина, обрабатывающая около 60 процентов всех входящих звонков, является ярким примером этого процесса. Основное преимущество голосового помощника – в способности функционировать в круглосуточном режиме на каждодневной основе, без выходных и праздников», – отметила директор ГКУ МО «МО МФЦ» Галина Варганова.

Робот Галина может
проконсультировать по вопросам уплаты государственной пошлины
проинформировать о статусе готовности документов
сообщить о режиме работы офисов
записать или отменить запись на прием в МФЦ

️ Напоминаем, что обратиться в единый многоканальный центр обработки звонков МФЦ можно по номеру 122, добавочный 3