Возле магазинов
Кто отвечает. Собственники или арендаторы.
Что чистят. Крыльцо, дорожки возле здания. В договоре аренды могут быть и другие условия.
Возле многоквартирных домов
Кто отвечает. УК или ТСЖ — за уборку территории, которая входит в состав общего имущества собственников.
Что чистят.

тротуары

ступеньки крыльца

дорожки

проезжую часть

стоянку

сосульки с крыш
Снег необходимо собрать и вывезти в специальные хранилища.
Возле поликлиник, детских садов, школ
Кто отвечает. Администрация учреждений. Могут нанять дворника в штат или заключить договор подряда.
Что чистят.

ступеньки крыльца

дорожки

тротуары

площадку перед входом

снег и сосульки с крыш

Привлекать родителей к чистке детских площадок, веранд, крыш, уборке сосулек — незаконно.
Городские тротуары, дороги, автобусные остановки
Кто отвечает. Муниципалитет. Администрация ставит задачу уборки коммунальным службам города.
Что чистят.

проезжую часть

тротуар

дорожки в парках, скверах
В какой срок должны убрать снег

Уборка снега коммунальными службами — за 3—12 часов.

Устранение гололеда на проезжей части — за 4—12 часов.

Устранение гололеда на пешеходных дорожках — за 12-24 часа.
Отсчет — после окончания снегопада или обнаружения гололеда. При большом объеме осадков срок может быть продлен с учетом приоритетов.
Куда жаловаться, если снег не убирают

Придомовая территория — в УК или ТСЖ. Скачайте приложение «Госуслуги.Дом», чтобы направить заявку онлайн:
clck.ru/374dNy 
Городская территория — в коммунальные службы. Контакты — на сайте администрации.

Если обращение не помогает или есть угроза безопасности — в прокуратуру.

При опасности на дорогах — в ГИБДД.

За нарушение предусмотрена ответственность по ст. 12.34 КоАП РФ и ст. 293 УК РФ. Отдельно можно требовать возмещения вреда имуществу, жизни и здоровью.
Госуслуги помогут

Сообщить о нарушении:
clck.ru/374dRN 
Обратиться в прокуратуру:
clck.ru/374dS4 Госуслуги